Trợ giúp

CÁC CÂU HỎI CHUNG

Cách đăng ký vào dự án?

Truy cập và điền mẫu đăng ký trên trang MLC.health hoặc nhận link mời từ người đã giới thiệu bạn về dự án.

Tôi quên mật khẩu, phải làm gì?

Hãy nhấn "Quên mật khẩu?". Trong cửa sổ hiện ra, hãy nhập email đăng ký văn phòng cá nhân. Thư với đường link đặt lại mật khẩu sẽ được gửi cho bạn, chỉ cần truy cập và tạo mật khẩu mới.

Không nhận được thư gửi vào email

Hãy kiểm tra tính chính xác của địa chỉ email. Nếu email nêu đúng, hãy kiểm tra thư mục SPAM hoặc dùng chức năng tìm kiếm để lọc thư gửi từ [email protected]

Cách thay đổi ngày sinh?

Nếu khi đăng ký, bạn nêu sai ngày sinh, thì hãy liên hệ với chuyên viên để được giúp đỡ thay đổi sang ngày đúng.

Chi tiết về cách sử dụng chat-bot và liên hệ với nhân viên hỗ trợ được trình bày tại [Hướng dẫn].

Hội thảo trực tuyến webinar có được tổ chức không? Xem lịch sự kiện ở đâu?

Khi vào mục "Sự kiện" bạn có thể thấy lịch tổ chức mọi webinar sắp tới.

Cần liên hệ tới đâu khi có thắc mắc về thanh toán, về dự án v.v.?

Chúng tôi liên tục làm việc để giúp bạn tương tác thuận tiện tối đa với dự án. Nếu có thắc mắc, hãy chọn phương thức liên hệ phù hợp nhất với bạn như sau.

1. Trò chuyện trực tuyến trong văn phòng cá nhân (Được khuyến nghị)

Đây là phương thức trợ giúp nhanh nhất.

Bắt đầu với chat-bot: sẽ giúp bạn tìm câu trả lời nhanh hoặc chuyển hướng đến mục phù hợp.

Nếu bot không giải quyết được, bạn sẽ được kết nối với nhân viên hỗ trợ trực tuyến.

Chi tiết về cách sử dụng chat-bot và liên hệ với nhân viên hỗ trợ được trình bày tại [Hướng dẫn].

2. Telegram-bot

Để thuận tiện cho bạn, chúng tôi cũng hỗ trợ trên Telegram. Hãy nhắn tin vào chat-bot trên đây: @Mlc_Atlas_bot

3. Email hỗ trợ

Với các câu hỏi phức tạp hoặc cần trao đổi chính thức, hãy gửi thư đến: [email protected]

Chúng tôi trân trọng thời gian của bạn và sẽ nỗ lực hỗ trợ nhanh chóng nhất!