Trợ giúp

Truy cập và điền mẫu đăng ký trên trang MLC.health hoặc nhận link mời từ người đã giới thiệu bạn về dự án.

Hãy nhấn "Quên mật khẩu?". Trong cửa sổ hiện ra, hãy nhập email đăng ký văn phòng cá nhân. Thư với đường link đặt lại mật khẩu sẽ được gửi cho bạn, chỉ cần truy cập và tạo mật khẩu mới.

Hãy kiểm tra tính chính xác của địa chỉ email. Nếu email nêu đúng, hãy kiểm tra thư mục SPAM hoặc dùng chức năng tìm kiếm để lọc thư gửi từ [email protected]

Nếu khi đăng ký, bạn nêu sai ngày sinh, thì hãy liên hệ với chuyên viên để được giúp đỡ thay đổi sang ngày đúng.

Chi tiết về cách sử dụng chat-bot và liên hệ với nhân viên hỗ trợ được trình bày tại [Hướng dẫn].

Khi vào mục "Sự kiện" bạn có thể thấy lịch tổ chức mọi webinar sắp tới.

Chúng tôi liên tục làm việc để giúp bạn tương tác thuận tiện tối đa với dự án. Nếu có thắc mắc, hãy chọn phương thức liên hệ phù hợp nhất với bạn như sau.

1. Trò chuyện trực tuyến trong văn phòng cá nhân (Được khuyến nghị)

Đây là phương thức trợ giúp nhanh nhất.

Bắt đầu với chat-bot: sẽ giúp bạn tìm câu trả lời nhanh hoặc chuyển hướng đến mục phù hợp.

Nếu bot không giải quyết được, bạn sẽ được kết nối với nhân viên hỗ trợ trực tuyến.

Chi tiết về cách sử dụng chat-bot và liên hệ với nhân viên hỗ trợ được trình bày tại [Hướng dẫn].

2. Telegram-bot

Để thuận tiện cho bạn, chúng tôi cũng hỗ trợ trên Telegram. Hãy nhắn tin vào chat-bot trên đây: @Mlc_Atlas_bot

3. Email hỗ trợ

Với các câu hỏi phức tạp hoặc cần trao đổi chính thức, hãy gửi thư đến: [email protected]

Chúng tôi trân trọng thời gian của bạn và sẽ nỗ lực hỗ trợ nhanh chóng nhất!

Trang web chính thức của công ty: https://mlc.health
Facebook https://www.facebook.com/mlc.health.official
Telegram https://t.me/MLC_health_channel_vi
YouTube https://www.youtube.com/@mlcvn
Instagram https://www.instagram.com/mlc_health_official
Twitter https://twitter.com/MLC_Health

Bạn có thể thay đổi địa chỉ email của mình trong tài khoản cá nhân, tại mục "Hồ sơ". Nếu bạn không thể tự làm điều này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật và cung cấp địa chỉ email mới của bạn. Vì lý do bảo mật, vui lòng đính kèm ảnh chụp bạn đang cầm giấy tờ tùy thân.

Để xác minh, hãy vào mục Hồ sơ / Xác minh, và điền đầy đủ tất cả các trường trong biểu mẫu, đồng thời tải lên hai tài liệu:
- một tài liệu để xác minh danh tính (hộ chiếu trang đầy đủ hoặc căn cước công dân cả hai mặt);
- tài liệu thứ hai để xác minh địa chỉ.
Dữ liệu điền trong biểu mẫu phải trùng khớp với thông tin trong giấy tờ được tải lên.
Video hướng dẫn https://youtu.be/Sog_Iwukq9k

Để xác minh lại, hãy điền lại các trường trong biểu mẫu và tải lên các giấy tờ.
Không thể thực hiện xác minh lại với thông tin của người khác.