Bạn đã tiến hành cuộc gặp gỡ thành công, giúp khách hàng đăng ký gói trả góp cổ phần đầu tư MLC. Đó là kết quả tuyệt vời! Nhưng công việc với khách hàng còn chưa dừng lại tại đây. Mọi đối tác thành công đều hiểu rằng, việc đồng hành chất lượng cùng khách hàng sau khi mua gói cổ phần là rất quan trọng. Điều này bao gồm những gì?
1. Thường xuyên nhắc nhở: Hãy chắc chắn rằng, khách hiểu tầm quan trọng của việc thanh toán kịp thời. Nếu gói trả góp bị hủy, họ sẽ mất số cổ phần đáng kể trong gói. Còn nếu thanh toán hết mà không bị trễ hạn, họ có thể nhận phần thưởng thú vị dưới dạng 3% cổ phần bổ sung.
2. Các chương trình khuyến mại: Hãy chia sẻ thông tin về các chương trình và đề xuất khuyến mại hiện hành. Ví dụ, hãy khuyên khách hàng thanh toán trước hạn để nhận cổ phần bonus.
3. Trả lời các câu hỏi: Hãy để khách hàng dễ dàng liên lạc, hãy trả lời các câu hỏi của họ, cung cấp mọi thông tin cần thiết.
4. Phản hồi: Hãy thường xuyên quan tâm ý kiến của khách hàng về trải nghiệm tương tác với bạn và dự án nói chung, điều đó sẽ giúp bạn cải thiện dịch vụ.
5. Đầu tư tiếp theo: Hãy bắt đầu sớm việc thảo luận về mua gói đầu tư thứ hai. Hãy trao đổi về các ưu điểm khi tăng số cổ phần nắm giữ trong dự án, chia sẻ các thành tích của công ty và triển vọng tăng trưởng đầu tư.
Sự đồng hành chất lượng sẽ có lợi cho mọi thành viên tham gia quá trình này! Hãy cùng chạm đích với MLC!
